当店ではより多くのお客様にご購入いただけるよう、
商品ごとに購入個数の制限を設けさせていただいております。

なお、制限個数内であっても購入希望数より在庫数が下回る場合は、
在庫数以内までが購入可能数となります。
また、同一のご注文者様での同日同注文・短期間での複数回購入につきまして、
購入を制限させていただく場合がございます。

電話・メール・ファックスでのご注文はお受けしておりません。
ショッピングサイト上よりお願いします。

商品の発送前でございましたら、対応可能でございます。ご希望の際は、当店までご連絡下さい。

お取り扱いございません。宅配便（佐川急便）のみとなります。

ご注文後、当店より必ずご注文の確認メールと発送完了お知らせメールの２通を必ず送信させて頂いておりますが、ドメイン指定を設定されている場合は届かない事がございます。必ず『cosmeland.jp』を受信可能な設定にご登録お願い致します。
※受信ボックスが一杯になっている場合も受信拒否されますので、ご確認をお願い致します。

正しい住所が入力がされていない場合やホテルなどの宿泊施設の場合につきましては、お届けできない場合がありますので、ご注文はいったんキャンセルとさせていただきます。

誠に勝手ながら弊社指定休日はメールの返信業務及び配達業務をお休みとさせていただきます。指定休日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。

利用ポイントの変更はできかねます。

ご注文確定後のお支払い方法変更はお受けできません。
一度ご自身でご注文をキャンセルして頂くか、キャンセル希望の旨を当店までご連絡下さい。

下記条件を満たしているご注文に関しては、当店で同梱させて頂きます。

・ご注文者内容（住所・氏名・電話番号・決済方法）が同一の場合
・配送方法が宅配便の場合

※同梱発送を希望されない場合につきましては、当店までご連絡下さい。

個人情報保護法により弊社にてお調べする事はできかねますが予測として、入力間違い・有効期限切れ・限度額オーバー、海外発行カード等がございます。詳しくは、クレジット会社迄ご連絡をお願い致します。
（与信不可能の場合、誠に勝手ながら注文を自動的にキャンセルとさせていただきます）

海外からのご注文は可能でございますが、海外へのお届けは行っておりません。

下記について弊社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・お買い上げ金額が高額
・同一商品の複数買い、または大量購入
・同業者様からのご注文
※転売目的でのご購入はご遠慮願います。
※転送会社をご利用の注文について
　当店ではトラブル防止のため、下記ご注文をキャンセルさせていただきます。
・注文者情報が転送会社と確認できた場合
・送付先が転送会社と確認できた場合

配送方法は「宅配便（佐川急便）」「定型外郵便」、お支払方法は「クレジット決済」（一部・リボのみ※dinersはリボ払い不可）「代金引換」「d払い（ドコモ）」「Amazon Pay」「auかんたん決済」「楽天ペイ」「ソフトバンクまとめて支払い」「PayPay」がございます。
※当店はeコレクトサービスに対応しております。
お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂けます。

海外からのご注文は可能でございますが、海外へのお届けは行っておりません。

当店へ事前の連絡がなく、「受取り拒否」や「保管期限切れ」の理由で発送後のお荷物をお受取りいただけなかった場合は、不審ユーザーとして通報させていただきます。なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせていただきます。

■受取拒否について■
・往復の送料・梱包費・人件費等をご負担していただき、ご注文をキャンセルします。

■長期不在について■
・往復の送料・梱包費・人件費等をご負担していただき、ご注文をキャンセルします。

【ラッピングについて】当店でラッピングを施すラッピングサービス (有料)とお客様ご自身でラッピングを施していただくセルフラッピングセット (有料)をご用意しております。
ご利用状況に応じてご購入ください。
※ご購入時の注意点※　必ずお読みください。
【ラッピングサービスについて】
・ラッピングセットのみのご注文はお受けできませんので、商品とあわせてご注文ください。
・配送方法は宅配便（佐川急便）限定とさせていただきます。
・当店でラッピングを施す場合、ラッピングバッグのサイズは商品に合わせ当店で選ばせていただきます。

【お買い上げ明細書の同梱について】
・当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに地球環境保護の一環として、 お買い上げ明細書の同封を廃止しております。
商品出荷の際にお送りする【ご注文商品発送のご連絡】のメールをもちまして お買い上げ明細案内とさせていただきます。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
【その他のご注意】
・配送先の方が荷物の受取りを辞退される場合がございますので、ご注文者様より荷物が届く旨を事前にお知らせください ・ラッピングサービスのお客様都合による返品・交換は承っておりません。
・ラッピングバッグの大きさが限られておりますので、個数・商品によっては収まらない場合もございます。
・ラッピングリボンは選択することができません。あらかじめご了承願います。
※予告なく商品パッケージが変更となる場合があり、掲載画像と異なる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。